Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment lavender-brook collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez lors de l'utilisation de notre site web lavender-brook.com.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

lavender-brook
12 Avenue des Artisans
69330 Meyzieu
France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre projet d'aménagement (messages, préférences)
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Gérer votre relation client
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de la soumission de formulaires
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes d'information : 3 ans à compter du dernier contact
• Relations clients : pendant la durée de la relation contractuelle et 10 ans après pour les obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires techniques (hébergement web, gestion des emails)
• Les autorités légales sur demande justifiée

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Cryptage des connexions (HTTPS)
• Contrôle d'accès limité aux données
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur leur utilisation, consultez notre Politique des cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 12 Avenue des Artisans, 69330 Meyzieu, France